Política de privacidad

Closetto está pensada para funcionar en tu iPhone. Esta política explica qué datos se tratan cuando usas la app Closetto («Closetto AI: Ordena tu armario») y esta web, para qué, con qué base jurídica, quién nos ayuda a prestar el servicio y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: David Martín
• NIF: 05457811A
• Dirección: Calle Ferrocarril 20, 28045 Madrid (España)
• Correo de contacto: info@closettoapp.com

2. En pocas palabras

• El escaneo gratis (recorte, nombre, tipo, color y temporada de cada prenda) se hace en tu iPhone. Esas fotos no se envían a ningún sitio.
• No hace falta cuenta. Si quieres copia de seguridad, puedes entrar con tu cuenta de Apple y tu armario se guarda en servidores de la Unión Europea.
• Para el tiempo usamos solo tu zona aproximada (redondeada a unos 1 km), como mucho una vez por hora, y no la guardamos.
• Si pides una foto de catálogo (Pro), se envía la imagen de la prenda ya recortada, no la foto completa.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. Qué datos tratamos y para qué

3.1. Tu armario, en tu iPhone

Las fotos que haces o eliges, los recortes de cada prenda y sus datos (nombre, tipo, color, temporada, estilo, marca, precio, dónde la guardas, cuándo te la pones), tus looks y tu perfil de estilo (nombre, objetivos, estilos y colores) se guardan en tu iPhone. El recorte lo hace Vision, la tecnología de Apple, en el propio dispositivo. En iOS 27, si tu iPhone tiene Apple Intelligence, la lectura de la prenda se afina con los modelos de Apple. Nosotros no recibimos nada de esto salvo que actives la copia de seguridad (3.3) o uses la foto de catálogo o el probador (3.4).

3.2. Ubicación aproximada para el tiempo

Solo si das permiso. Closetto usa tu ubicación aproximada, redondeada a unos 1 km, para pedir la previsión del día a Open‑Meteo, el servicio meteorológico que usamos. Se consulta como mucho una vez por hora, no se guarda y no se asocia a tu identidad. Puedes retirar el permiso cuando quieras en Ajustes › Closetto › Ubicación.

3.3. Cuenta y copia de seguridad (opcional)

Si eliges entrar con Apple, recibimos el identificador que Apple genera para Closetto y, si decides compartirlos, tu nombre y tu correo (que puede ser una dirección privada de reenvío de Apple). Con la copia de seguridad activada se guardan en nuestros servidores, alojados en la Unión Europea, tus prendas (imágenes recortadas y sus datos), tus looks, tu calendario de uso y tus ajustes, para que puedas recuperarlos en otro iPhone.

3.4. Foto de catálogo y probador (Closetto Pro)

Cuando pides una foto de catálogo, la app envía la imagen de la prenda ya recortada (no la foto original completa) a nuestro servidor, que la manda a un proveedor de inteligencia artificial de imagen para obtener la versión de catálogo. El resultado vuelve a tu iPhone. No enviamos tu nombre ni otros datos tuyos con la imagen. Si usas el probador, se envía además la foto tuya que elijas para probarte el look; solo debes usar fotos tuyas.

Nuestro servidor también lleva la cuenta de tus créditos, asociada a tu compra o a tu cuenta, y un registro técnico de cada petición (fecha, tipo, resultado) para controlar el uso y resolver incidencias.

3.5. Compras y suscripciones

Las compras se hacen con tu cuenta de Apple: Apple cobra y gestiona el pago, y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. Para llevar la cuenta de las suscripciones y los créditos usamos RevenueCat, que recibe un identificador aleatorio de la app (no tu nombre ni tu correo), el justificante de compra de la App Store (producto, importe, país de la tienda, fechas de alta, renovación o baja) y datos técnicos básicos del dispositivo y de la app.

3.6. Informes de errores

Si la app falla, se envía a Sentry un informe técnico (modelo de iPhone, versión de iOS y de la app, y qué falló) para poder arreglarlo. Está configurado para no incluir datos personales ni el contenido de tu armario.

3.7. Analítica de producto

Usamos PostHog para saber, de forma agregada, qué funciones se usan y dónde se atasca la gente (por ejemplo, cuántas prendas se escanean o si se termina la bienvenida), con un identificador aleatorio. No se envían fotos, nombres de prendas ni tu ubicación.

3.8. Soporte

Si nos escribes a info@closettoapp.com, usamos tu correo y lo que nos cuentes para responderte.

3.9. Esta web

closettoapp.com no usa cookies ni herramientas de analítica, y las fuentes se sirven desde el propio dominio. El proveedor de alojamiento guarda registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha y página pedida) por seguridad.

4. Base jurídica

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): cuenta, copia de seguridad, foto de catálogo, probador, compras, créditos y soporte.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): ubicación aproximada para el tiempo y acceso a la cámara y a tus fotos, que das con los permisos de iOS y puedes retirar en Ajustes.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): informes de errores, analítica agregada para mejorar la app, seguridad del servicio y registros técnicos de la web.

5. Quién nos ayuda (encargados del tratamiento)

Trabajamos con proveedores que tratan datos solo siguiendo nuestras instrucciones, con los acuerdos que exige el artículo 28 del RGPD:

• Apple: distribución de la app, inicio de sesión con Apple y pagos.
• Supabase: cuenta, copia de seguridad y créditos, en servidores de la Unión Europea.
• Proveedor de IA de imagen: genera la foto de catálogo y las pruebas del probador.
• RevenueCat: gestión de suscripciones y compras.
• Sentry: informes de errores.
• PostHog: analítica de producto.
• Open‑Meteo: previsión del tiempo a partir de tu zona aproximada.
• Hostinger: alojamiento de esta web.

Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías del RGPD (decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU., o cláusulas contractuales tipo).

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Lo que está en tu iPhone, hasta que lo borres o borres la app.
• La cuenta y la copia de seguridad, hasta que borres tu cuenta (Perfil › Privacidad › «Borrar mi cuenta y mi armario»).
• Las imágenes enviadas para la foto de catálogo, solo el tiempo necesario para procesarlas y devolverte el resultado.
• Los datos de compras, el tiempo que exija la ley.
• Los informes de errores y la analítica, con un límite de 12 meses.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@closettoapp.com. Desde la app también puedes exportar tu armario y borrar tu cuenta. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Closetto no está pensada para menores de 14 años. Si tienes menos, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor.

9. Seguridad

Las comunicaciones van cifradas (HTTPS) y el acceso a los datos de la copia de seguridad está limitado a tu propia cuenta. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables y revisamos a nuestros proveedores.

10. Cambios

Si cambiamos esta política te lo diremos en la app o en esta página, con la fecha de la última actualización arriba.